La présente politique explique quelles données personnelles sont traitées par l'application FLEXHO (« l'Application »), à quelles fins, sur quelles bases légales, et quels sont vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679).
FLEXHO
Raison sociale : MMH SRL
Adresse : Avenue Rommelaere 121, 1020 Laeken, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 1022.952.003
Contact protection des données : info@flexho.agency
Selon votre rôle (travailleur, administrateur ou client), nous traitons les catégories suivantes :
| Catégorie | Exemples de données | Finalité |
|---|---|---|
| Identité & compte | Nom, prénom, email, mot de passe (haché), langue, avatar, matricule | Création et gestion du compte, authentification |
| Profil travailleur | Téléphone, adresse, statut légal (étudiant/flexi/salarié), permis, compétences, langues, documents (contrats, pièces) | Affectation aux missions, respect des obligations légales liées aux prestations |
| Missions & pointages | Réponses aux missions, disponibilités, heures de pointage (début/fin/pauses), géolocalisation au moment du pointage, photo de fin de mission | Planification, suivi du temps de prestation, facturation |
| Évaluations | Notes, avertissements, retours après mission | Qualité de service, suivi administratif |
| Communications | Messages de discussion liés à une mission, réactions, sondages | Coordination des équipes sur une mission |
| Données techniques | Jeton de notification push, préférences d'application, journaux techniques | Envoi de notifications, fonctionnement et sécurité de l'app |
Nous ne traitons aucune donnée de catégorie particulière au sens de l'article 9 du RGPD (santé, opinions, convictions, données biométriques). Le statut légal de travail est traité uniquement dans la mesure strictement nécessaire à l'organisation des prestations et au respect des obligations sociales applicables.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires ou de profilage commercial. Elles sont accessibles aux administrateurs FLEXHO habilités et, de façon limitée à une mission, aux participants de cette mission. Nous recourons aux sous-traitants suivants :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Hébergement base de données & stockage de fichiers | UE (eu-west-1, Irlande) |
| Resend | Envoi des emails transactionnels (invitations, réinitialisation) | UE / USA (clauses contractuelles types) |
| Expo / Google FCM / Apple APNs | Acheminement des notifications push | UE / USA (clauses contractuelles types) |
Vos données peuvent également être communiquées à une autorité publique lorsque la loi nous y oblige, ou à nos conseils dans le cadre de la défense de nos droits.
L'hébergement principal est situé dans l'Union européenne. Lorsqu'un sous-traitant traite des données hors UE, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, assorties le cas échéant de mesures supplémentaires.
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte et profil | Tant que le compte est actif, puis effacement ou anonymisation après suppression |
| Documents sociaux et pièces liées aux prestations | 5 ans, conformément aux obligations légales applicables |
| Pointages et données de facturation | Durée légale de conservation comptable |
| Messages de discussion liés à une mission | Supprimés ou anonymisés avec le compte |
| Journaux techniques et de sécurité | 12 mois maximum |
Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d'un traitement automatisé, et nous n'effectuons pas de profilage au sens de l'article 22 du RGPD. L'attribution des missions relève d'une décision humaine.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. L'Application vous permet d'exercer directement deux de ces droits :
Pour toute autre demande, contactez info@flexho.agency. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) — autoriteprotectiondonnees.be, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), stockage sécurisé des jetons de session sur l'appareil, contrôle d'accès au niveau de la base de données restreignant chaque utilisateur à ses propres données et à celles de ses missions, hébergement dans l'UE, stockage privé des documents, journalisation des accès et minimisation des accès administrateurs. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en serez informé conformément à l'article 34 du RGPD.
L'Application n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'elles. Si vous constatez qu'un tel compte existe, signalez-le à info@flexho.agency : les données seront supprimées.
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de modification substantielle, vous serez informé via l'Application ou par courriel.